Producto: TuOrdenApp — Sistema POS SaaS para Negocios de Alimentos y Bebidas
Operado por: CompuEasys — NIT 71360801
Correo: compueasys@gmail.com
País: Colombia
TuOrdenApp es un software de gestión para negocios de alimentos y bebidas en modalidad SaaS (Software como Servicio), diseñado para restaurantes, bares, cafeterías, heladerías, granizados, panaderías, food trucks y negocios afines. Incluye módulos de punto de venta (POS), inventario, gestión de clientes, proveedores y más. El acceso al servicio se otorga mediante suscripción mensual o anual según el plan elegido.
Para acceder al servicio debes crear una cuenta con información veraz y actualizada. Eres responsable de la confidencialidad de tus credenciales. Debes notificarnos de inmediato sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Sólo pueden registrarse personas mayores de 18 años o representantes legales de empresas.
Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde el panel de "Gestionar Suscripción". La cancelación no genera reembolso del período ya cobrado; el acceso se mantiene hasta el final del período vigente. Para solicitar reembolso por error de cobro, escríbenos a compueasys@gmail.com dentro de los 5 días hábiles posteriores al cargo.
Queda prohibido:
⚠️ Responsabilidad del Usuario — Alcohol y Menores de Edad
TuOrdenApp es una herramienta de gestión tecnológica. Los usuarios que operen bares, licorerías u otros establecimientos que vendan bebidas alcohólicas son exclusivamente responsables de cumplir con la normativa vigente en su país o región, incluyendo:
CompuEasys no asume responsabilidad por el incumplimiento de estas normas por parte del usuario. La plataforma no verifica la identidad ni la edad de los consumidores finales. Es obligación del establecimiento verificar la mayoría de edad antes de servir o entregar bebidas alcohólicas.
🔞 La venta de alcohol a menores de edad está prohibida por ley.
Conforme al Art. 17 del GDPR (UE), Art. 16 de la Ley 1581/2012 (Colombia) y normativas equivalentes, el usuario tiene derecho a solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales.
CompuEasys procura mantener el servicio disponible 24/7 pero no garantiza disponibilidad ininterrumpida. Nos reservamos el derecho a realizar mantenimientos programados, informando con antelación cuando sea posible.
Monitoreo de Uso de la Plataforma
Al utilizar TuOrdenApp, el usuario acepta que CompuEasys registra de forma automática la actividad realizada dentro de la plataforma, incluyendo:
Esta información se utiliza exclusivamente para: administrar y mejorar el servicio, detectar problemas técnicos, generar estadísticas de uso y garantizar la seguridad de la plataforma. Los datos de actividad son accesibles únicamente por los administradores autorizados de TuOrdenApp y no se comparten ni venden a terceros.
Los registros de actividad se conservan durante 12 meses y posteriormente se eliminan de forma automática. El usuario puede solicitar información sobre sus datos de actividad o su eliminación conforme a la Política de Privacidad.
TuOrdenApp y todos sus componentes son propiedad intelectual de CompuEasys. Los datos generados por el usuario (clientes, productos, ventas) son propiedad del usuario; CompuEasys los trata únicamente para prestar el servicio.
CompuEasys no será responsable por pérdidas de datos, lucro cesante ni perjuicios indirectos. La responsabilidad máxima de CompuEasys no excederá el valor de la suscripción del mes en curso.
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias se resolverán ante los jueces competentes de Colombia.
Podemos modificar estos Términos notificando al correo registrado con al menos 15 días de anticipación. El uso continuado del servicio tras la notificación implica la aceptación de los cambios.
🇪🇺 Usuarios de la Unión Europea (GDPR)
Para usuarios residentes en el Espacio Económico Europeo, el tratamiento de sus datos personales se rige adicionalmente por el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, Reg. UE 2016/679). La base legal del contrato de suscripción es el Art. 6(1)(b) GDPR. Los usuarios de la UE tienen derecho a reclamar ante su autoridad supervisora nacional. Los datos se almacenan en servidores situados en Alemania (UE), dentro del EEE.
🇧🇷 Usuários do Brasil (LGPD)
Para usuários residentes no Brasil, aplica-se adicionalmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018). Os usuários brasileiros podem contatar a ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados) em caso de irregularidades.
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